杏彩体育网站注册大运新能源悦虎电动真空泵失去助力遭投诉 厂家回复已积极解决据车主崔女士描述：“车辆刚起步5分钟，车速在40km/h左右，正常操作下突然踩刹车踩不动，电子手刹也没有用，后来车子自己慢慢减速，才停了下来。”崔女士唏嘘：“停下来的时候，还有一百米就是红绿灯，我打电话的时候手都是抖的。”

　　经4S店维修后，车主崔女士目前已经将车辆开回家。但对于4S店的处理过程，崔女士表示并不满意，车主反馈，4S店工作人员对于事故原因竟以“他们也不知道为什么”搪塞；此外，故障发生后，大运汽车厂家却未主动联系，也未对车主所受到的精神损失提出任何赔偿。因此，在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台发起投诉，要求大运汽车厂家给出赔偿方案或退车。

　　针对该投诉，记者联系大运汽车厂家，厂家客服工作人员表示，车主崔女士的车辆事故原因为“电动真空泵失去助力”，并非刹车失灵。对于车主诉求，客服工作人员表示，车主崔女士提出的诉求较高，目前不能满足。

　　此外，记者注意到，前不久成都大运汽车因受国家市场监督管理总局启动缺陷调查影响，曾召回71辆4×2纯电动厢式运输车，该召回原因是电动真空泵存在安全隐患，影响车辆制动性能。

　　大运汽车集团代经理首先对投诉车主崔女士的车辆情况作出了说明，他表示，车主车辆前面部分和保险杠位置曾发生多次事故；本次故障原因是电动真空泵失去助力，并非刹车失灵。对于具体事故原因还未细查，但考虑到可能是之前事故导致的隐患没有查到，大运厂家和4S店已经免费给车主更换了相关零部件，目前车辆已修理完毕。

　　针对本次投诉的故障原因是否与此前商用车召回原因有关系，代经理则表示，召回的是商用车，与车主的乘用车之间没有关系。同时，杏彩官网登录代经理强调，车主的车辆“电动真空泵只是没有了助力功能，但还是有刹车的”。

　　截至目前，车主崔女士还在就处理后续问题与大运厂家协商沟通，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台将会持续跟进该投诉。同时，中国网汽车也提醒各位车主，关注车辆召回信信息，如有召回活动开启，尽早到相关4S店或服务站进行检查维修，以免影响行车安全。如有故障，应等维修结束、故障排除后方可继续使用。杏彩体育平台网页版

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